Acest website este operat de:

Ro-Galu Prod SRL

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

În calitate de autor/proprietar/administrator vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini, precum și politica de confidențialitate fără o notificare prealabila. Fiecare utilizator trebuie sa verifice frecvent termenii și condițiile. Orice schimbare survenita după plasarea și confirmarea comenzii, nu vor afecta comanda, doar dacă legea solicită acest lucru.

 Definitii

Societatea:

Denumire:Ro-Galu Prod SRL
CUI:
6638190
Nr. ORC: J
40/26199/1994
Sediu social:
B-ul Unirii, Nr. 74, Bl. J3B, Ap. 42, Sector 3, Bucuresti
Email: contact@
sssocks.ro

Site: Domeniul sssocks.ro, denumit in continuare “SSSocks” si subdomeniile acestuia, detinut si administrat de catre Societate

Utilizator: orice persoana care acceseaza site-ul si continutul

Client/cumparator: persoana care efectueaz o Comanda

Continut:

– toate datele si informatiile care pot fi accesate in orice fel prin utilizarea unui echipament informatic.

– continutul oricarui e-mail trimis utilizatorilor sau membrilor/clientilor

– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al SSSocks utilizatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

– informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de SSSocks intr-o anumita perioada;

– informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care SSSocks are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

– date referitoare la SSSocks sau alte date privilegiate ale acestuia.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Cont: – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur utilizator accesul la zone restrictionate ale siteului prin care se face accesul la SERVICIU

Contract reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Pret: – pretul pe care il poti vedea pe pagina fiecarui produs, alaturi de pretul de vanzare oferit/practicat de SSSocks.

Tranzactie – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre SSSocks catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre SSSocks sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare

Newsletter / Alerta – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre SSSocks intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea SSSocks cu referire la informatiile continute de acesta

Campanie actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Limbile utilizate pe site. Limbile utilizate pe site sunt limba romana si limba engleza. Utilizatorul, prin accesarea site-ului declara ca cunoaste si intelege aceste limbi si ca nu are probleme in intelegerea continutului.

Zi – ziua calendaristica

 

Condiții generale

Magazinul online sssocks.ro denumit în continuare site, este deținut și operat de către Ro-Galu Prod SRL, denumită în continuare vânzător.

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre utilizator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre SSSocks si acesta.

Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, continutului/Serviciului, implica aderarea utilizatorului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii.

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil la adresa www.ssocks.ro.

Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului SSSocks sau oricarui tert cu care SSSocks are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare

In cazul in care utilizatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru termini si conditii va trimite un e-mail pe adresa www.sssocks.ro aratand ca renunta la accesul la serviciu, alte alte servicii oferite de SSSocks prin intermediul site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea SSSocks de orice natura (electronic, telefonic, etc) si ca poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment. Pentru a-si exercita dreptul prevazut mai sus acesta poate sa contacteze SSSocks sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la SSSocks destinate acestui scop.

Acest site este adresat doar persoanelor fizice care au cel putin 18 ani si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre SSSocks indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii.

Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare intr-una din tarile mentionate pe site.

 

Continut si drept de proprietate intelectuala si industriala.

CONTINUTUL, ASTFEL CUM ESTE DEFINIT IN PREAMBUL, INCLUZAND DAR NELIMITANDU-SE LA LOGO-URI, REPREZENTARI STILIZATE, SIMBOLURI COMERCIALE, IMAGINI STATICE, IMAGINI DINAMICE, TEXT SI/SAU CONTINUT MULTIMEDIA PREZENTATE PE SITE, ESTE PROPRIETATEA EXCLUSIVA A SSSOCKS ACESTEIA FIINDU-I REZERVATE TOATE DREPTURILE OBTINUTE IN ACEST SENS IN MOD DIRECT SAU INDIRECT (PRIN LICENTE DE UTILIZARE SI/SAU PUBLICARE). UTILIZATORULUI NU II ESTE PERMISA COPIEREA, DISTRIBUIREA, PUBLICAREA, TRANSFERUL CATRE TERTE PARTI, MODIFICAREA SI/SAU ALTFEL ALTERAREA, UTILIZAREA, LEGAREA LA, EXPUNEREA, INCLUDEREA ORICARUI CONTINUT IN ORICE ALT CONTEXT DECAT CEL ORIGINAL INTENTIONAT DE SNKRIND INCLUDEREA ORICARUI CONTINUT IN AFARA SITE-ULUI SNKRIND INDEPARTAREA INSEMNELOR CARE SEMNIFICA DREPTUL DE AUTOR AL SNKRIND ASUPRA CONTINUTULUI PRECUM SI PARTICIPAREA LA TRANSFERUL, VANZAREA, DISTRIBUTIA UNOR MATERIALE REALIZATE PRIN REPRODUCEREA, MODIFICAREA SAU AFISAREA CONTINUTULUI, DECAT CU ACORDUL EXPRES AL SNKRIND.

 

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

În vederea utilizării serviciului, ești de acord sa furnizezi informații adevărate, corecte, actuale și complete despre tine.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de tine vor fi folosite de vânzător exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a-ți trimite confirmarea comenzilor, promoțiile, buletinele informative periodice (doar în măsura în care ești de acord să primești acest gen de informații) facturare și pentru livrarea comenzilor.

Nu ești obligat să furnizezi datele personale, însă refuzul va face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării exclusiv de către vânzător.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. De asemenea, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale și să soliciți ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa către vânzător printr-un email trimis la contact@sssocks.ro.Vânzătorul se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi fără solicitarea acordului lor în prealabil.

Vânzătorul nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la subscriere.

Metodele de plată acceptate

  1. Plata în ramburs la livrare
  2. Transfer bancar (ordin de plată)

Plata prin transfer bancar trebuie efectuată în maxim 7 zile calendaristice de la plasarea comenzii. În cazul în care această perioadă este depășită, comanda va fi anulată.

Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și reprezintă prețul final de vânzare. Prețurile pot fi modificate fără niciun fel de notificare. Modificările de prețuri nu vor afecta comenzile în curs de procesare și livrare.

Prețul produsului nu include taxa de transport, doar dacă se menționează clar acest lucru.

Taxele de transport sunt comunicate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii și vor fi menționate separat pe factura fiscala. Factura fiscală se va emite conform legislației românești în vigoare și va însoți produsele comandate la adresa de livrare.

Comanda și livrarea produselor

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email). Termenul de procesare a comenzii este de maxim 5 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este intre 1 și 5 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier). În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.

De regulă, comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00, vom încerca să le procesăm în aceeași zi, iar cele plasate după această oră, vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

În perioade aglomerate de promoții, procesarea comenzilor poate dura pană la 7 zile lucrătoare.

Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site se consideră un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să își îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Livrarea produselor SSSocks  este asigurată de către o firmă de curierat cu care s-a încheiat în prealabil un contract de livrare.

Cumpărătorului îi este permisă deschiderea coletului doar după ce s-au semnat actele de primire și achitării contravalorii acestuia.

Taxa de transport și manipulare:

  • 20 lei pentru comenzi sub 100 lei
  • Gratuit pentru comenzi peste 100 lei

 

Dacă coletul este puternic deteriorat la primire, recomandăm cumpărătorului să refuze coletul și să contacteze vânzătorul. Reclamațiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule.

Pentru termene de expediere sau de livrare ce nu pot fi respectate, vânzătorul va anunța cumpărătorul pentru a-i comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către cumpărător, comanda va fi anulată.

Datorită informațiilor furnizate greșit sau incomplet de către cumpărător, vânzătorul nu garantează respectarea termenelor de livrare. În anumite cazuri comanda poate fi anulată de către vânzător.

Vânzătorul are dreptul de a refuza comenzile suspecte (număr foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).

Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, se va comunica un nou termen estimat pentru livrare. Dacă noul termen nu este acceptat, comanda poate fi anulată.

Dacă informațiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Dacă în 24 de ore nu reușești sa corectezi informațiile vom putea anula comanda.

Politica de retur

Returnarea produselor se va face In urmatoarele conditii:

a) Cumparatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor; In cazul In care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor, sa nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele si ambalajele nealterate cu care a fost trimis.

b) In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

c) In toate cazurile returnarii/Inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/Inlocuire sunt suportate de catre Cumparator. Renuntarea la cumparare In mod repetat va fi considerata abuz, SSSocks avand dreptul sa nu mai livreze catre respectivul Cumparator.

d) SSSocks va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Cumparator,  fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

       neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul de platii online;

       invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de SSSocks, in cazul platii online;

       datele furnizate de catre Cumparator privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte

       activitatea Cumparatorului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea SSSocks si/sau partenerilor acestuia;

       realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;

       pentru alte motive obiective.

e) In cazul in care Cumparatorul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Cumparatorului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre SSSocks in maxim 14 zile de la data la care SSSocks a luat la cunostiinta de acest fapt.

f)Clientul SSSocks poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:

– Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;

– Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;

– Produsele prezinta defecte de fabricatie

– Clientul s-a retras din contract conform OUG 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Clientul SSSocks nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

a. In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute mai sus are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 14 zile, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.

b. In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile prevazute anterior iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (nepurtat, cu ambalajele, documentele care l-au insotit, cu toate componentele intacte)

c. In cazul in care produsele conforme au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar.

d. In cazul in care au fost comandate si livrate produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Client (aceste produse sunt marcate in prezentare ca produse nereturnabile)

 

Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii.

Shimbarea produselor se va face In urmatoarele conditii.

Cumparatorul va putea solicita schimbarea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, In termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea  produsului. In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret. In cazul solicitarii unui alt produs mai ieftin, diferenta de pret se va returna in contul bancar al clientului.

SSSocks va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce consumatorul a returnat produsul cumparat initial conform conditiilor de returnare, in termen de 14 zile.

Pentru orice alte detalii va rugam sa ne contactati.

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

 

Drepturi de autor

Întreg conținutul prezentat pe acest site este proprietatea exclusiva a Ro-Galu Prod SRL.

Vânzătorul garantează utilizatorului acces limitat pe site în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor vânzătorului fără acordul prealabil scris al acestuia. Conținutul este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Forța majoră

Ro-Galu Prod SRL sau clienții săi nu sunt responsabili pentru neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător (total sau parțial) a obligațiilor ce decurg în urma prezentului contract, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră, așa cum este definită de lege. Dacă forța majoră are o durată mai lungă de 15 zile de la data sesizării, părțile au dreptul de a renunța la contract, fără a pretinde daune celeilalte părți.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, site-ul și administratorul său nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:

  • întârzierile la livrare datorate curierului
  • deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina curierului.
  • informațiile eronate furnizate de cumpărător.
  • neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
  • conținutul sau natura altor site-uri prin link-urile cărora un client ajunge in magazin.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comanda în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

  • produsul comandat nu se mai afla pe stoc
  • identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

Dispoziții finale

Imaginile produselor afișate pe site au caracter informativ și sunt realizate în condiții de studio foto. Imaginile pot conține accesorii neincluse în pachetul de produs. Există posibilitatea unor situații în care setările monitoarelor modifica culorile afișate și apar diferențe față de produsul din realitate.

SSSocks poate modifica oricare dintre prevederile de mai sus dar și ale altor conținuturi aflate în proprietate sau administrare, fără notificarea în prealabil a cumpărătorului.

Clientul SSSocks  acceptă termenii și condițiile prezentului document odată cu plasarea unei comenzi.

Orice litigiu între vânzător și cumpărător se va soluționa pe cale amiabila, prin intermediul instanțelor judecătorești competente românești sau prin intermediul unor mediatori. În acest sens Uniunea Europeană a pus la dispoziție o platformă online de soluționare a litigiilor.

Sesizări

În cazul în care observi orice neregulă vizavi de drepturile de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, te rugam să ne comunici acest lucru urgent trimițănd un email pe adresa: contact@sssocks.ro. Îți vom răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare